為全球移動數據服務供應商設立電話維修中心
為全球移動數據服務供應商設立電話維修中心
客戶背景
推出了全球首款通用4G漫游移動Wi-Fi設備，擁有數十億用戶的全球移動數據服務供應商
客戶期望
在香港設立本地維修服務中心，為其客戶提供移動電話及充電寶快速維修服務
我們提供的方案
資訊科技外判服務(ITO)
倉設立本地維修中心所需的基礎設施庫存儲
處理所有硬件維修和軟件維護工作
人力資源外判服務(HRO)
招募和培訓團隊，包括客戶服務，工程師和管理員
電話客服中心
提供電話熱線查詢
提供維修中心的客戶服務
采購服務
設計服務中心的維修工作流程
接收，維修，存儲和交付損壞機件
採購必要的零件
處理電子設備的進出口問題
提供定期維修報告
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