為全球移動數據服務供應商設立電話維修中心

客戶背景
推出了全球首款通用4G漫游移動Wi-Fi設備,擁有數十億用戶的全球移動數據服務供應商

客戶期望
在香港設立本地維修服務中心,為其客戶提供移動電話及充電寶快速維修服務

我們提供的方案

資訊科技外判服務(ITO)

  • 設立本地維修中心所需的基礎設施
  • 處理所有硬件維修和軟件維護工作

人力資源外判服務(HRO)

  • 招募和培訓團隊,包括客戶服務,工程師和管理員

電話客服中心

  • 提供電話熱線查詢
  • 提供維修中心的客戶服務

采購服務

  • 設計服務中心的維修工作流程
  • 接收,維修,存儲和交付損壞機件
  • 採購必要的零件
  • 處理電子設備的進出口問題
  • 提供定期維修報告

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