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CMS – 項目管理系統

自訂項目管理系統CMS可對海量資源進行有效分配及管理

我們的項目管理系統CMS專門針對需要即時進行人手調配的工程或項目而設,例如,在IT維修項目中,電話支援中心與上門工程師的即時配合,工作紀錄,報表分析等等。一個系統便可全面處理整個維修項目的工作流程,從而降低管理成本,並優化營運成效。

我們如何使用CMS為客戶解決問題?

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顧客

來電查詢

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建立新項目

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CMS

由知識庫提取資訊,部署人手調配

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提供上門支援服務

我們如何使用CMS為客戶解決問題?

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CMS 儀表板

通過我們强力的數據分析工具,管理層可以實時獲得項目的概覽,有助隨時緊貼項目進度,分析現有狀態,為未來營運作準備。

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項目管理頁面

項目詳情如客服中心的通話紀錄及工程司的出勤表等,皆會在簡單易用的介面上操作,令前線的溝通更具具透明度及有效。

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