콜 센터 서비스

고객 만족을 위해 노력하는 3개 국어 콜 센터 팀

ECFix는 포괄적인 서비스 패키지의 일환으로 24시간 온라인 및 전화 서비스를 제공합니다. 우리는 홍콩의 타이구 지역에 영어, 광둥어 및 북경어로 고객 관계 및 지원 서비스를 제공하는 전담 안내 데스크 콜 센터 시설을 갖추고 있습니다.

우리의 고객 서비스는 ITIL 표준을 완벽하게 준수합니다. CMS 툴은 사례 기록의 효율성을 개선하기 위해 고객 서비스 팀과 IT 팀 간의 소통이 이루어지도록 개발되었습니다.

우리는 다양한 온라인 기반 및 전화 기반 고객 관리, IT지원 서비스를 제공하며, 고객과 친밀한 관계를 맺을 수 있는 기회를 소중하게 생각합니다.

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